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Digital Signage: applicazioni per Banking, Istituti di Credito Assicurazioni

Indice: Digital Signage: applicazioni per Banking, Istituti di Credito Assicurazioni

Quando pensiamo a monitor touch screen, display digitali e chioschi, ci vengono subito in mente le vetrine dei negozi dei centri commerciali o i kiosk per il self ordering in un fast food. Ad oggi in realtà le applicazioni Digital Signage sono sempre più diffuse in tantissimi ambiti della nostra vita quotidiana, come ad esempio i dispositivi Digital Signage impiegati nel settore ospedaliero o della pubblica amministrazione, ma non solo. Il Digital Signage trova numerose applicazioni anche nel settore banking.

Vediamo insieme quali.

Applicazioni Digital Signage per banche, istituti di credito e assicurazioni

Le applicazioni digital signage per il settore bancario, istituti di credito e assicurazioni possono essere molto utili per migliorare l’esperienza del cliente, comunicare informazioni importanti e promuovere servizi. Ecco alcuni esempi di come il digital signage viene comunemente utilizzato in questi contesti: 

  • Dare informazioni sui servizi. I display digitali posizionati nelle filiali bancarie possono fornire informazioni sulle diverse opzioni di conti correnti, carte di credito, prestiti, polizze assicurative e altri servizi finanziari disponibili. Questi contenuti possono essere presentati in modo visivamente accattivante e interattivo, offrendo informazioni dettagliate sulle caratteristiche dei prodotti e le tariffe.
  • Facilitare le comunicazioni interne. Il digital signage può essere utilizzato per far circolare rapidamente informazioni interne ai dipendenti di banche e delle compagnie assicurative. Ad esempio, i display possono mostrare annunci riguardanti i cambiamenti nelle politiche interne, i programmi di formazione, gli eventi aziendali e altre comunicazioni importanti.
  • Diffondere annunci e promozioni. I display digitali possono essere utilizzati per mostrare annunci e promozioni in corso. Ad esempio, possono essere visualizzati messaggi pubblicitari per nuovi prodotti finanziari, offerte speciali per i clienti o promozioni stagionali. Questo può aiutare a stimolare l’interesse e incoraggiare i clienti a considerare nuovi prodotti o servizi.
  • Fornire aggiornamenti in tempo reale su notizie finanziarie e di mercato. I display digitali possono essere utilizzati per visualizzare notizie finanziarie in tempo reale, aggiornamenti di mercato, tassi di cambio e altre informazioni pertinenti. Questo può essere utile per i clienti che desiderano essere aggiornati sulle ultime tendenze e sviluppi finanziari.
  • Fornire un primo servizio di pianificazione finanziaria e consulenza. I display digitali possono fornire informazioni utili sulla pianificazione finanziaria, offrendo consigli su come risparmiare, investire o gestire le finanze personali. Questo tipo di contenuti possono essere presentati attraverso brevi video esplicativi, infografiche o altri contenuti interattivi per educare i clienti sulle migliori pratiche finanziarie.
  • Wayfinding. Nei grandi istituti bancari o nelle sedi delle compagnie assicurative, il digital signage può essere utilizzato per fornire indicazioni e orientamento ai visitatori. I display possono mostrare mappe dell’edificio, informazioni sui servizi disponibili in diverse aree e istruzioni su come accedere a specifici reparti o uffici.
  • Gestire code e ticket. Schermi e totem vengono ampiamente utilizzati anche per gestire le code e fornire informazioni sullo stato di attesa. I clienti possono visualizzare il proprio numero di turno e ricevere aggiornamenti in tempo reale sullo stato di avanzamento delle code. Questo riduce il tempo di attesa percepito per i clienti e migliora l’efficienza del servizio.

Digital Signage per applicazioni nel settore bancario: i vantaggi

Oltre ai comuni vantaggi che il Digital Signage assicura in qualunque settore (migliorare la customer experience, fornire esperienze memorabili, attivare l’emozione e l’empatia degli utenti, promuovere contenuti in modo efficace), ci sono alcuni importanti vantaggi che sono specifici per il settore bancario e assicurativo. 

In particolare: 

  • Il Digital Signage snellisce le procedure e rende il lavoro più veloce. Automatizzando alcuni processi, si minimizza l’errore umano e si rendono le procedure più semplici: aprire un conto in banca, eseguire una transazione finanziaria. Sono operazioni che, grazie al Digital Signage, possono essere completamente automatizzate con una maggiore velocità ed efficienza del servizio per il cliente finale.
  • Rende i servizi più accessibili. Un dispositivo Digital Signage può essere configurato per interagire con utenti di diversa nazionalità e lingua, ma non solo. Molti dispositivi sono attrezzati per facilitare l’interazione con alcuni tipi di disabilità, rendendo i servizi offerti più accessibili. 
  • Permette di gestire i contenuti attraverso diverse filiali. Banche, istituti di credito e di assicurazione sono quasi sempre organizzati in filiali attive su tutto il territorio nazionale. Gestire a livello comunicativo una rete così estesa di uffici sarebbe molto difficile con i media tradizionali. Grazie ai dispositivi digital signage invece è possibile gestire la comunicazione su tutte le filiali, personalizzando il messaggio in base all’area geografica e alla località.

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